Versandrichtlinie

Bei House of Furniture legen wir größten Wert darauf, Ihre Bestellung sicher, zuverlässig und pünktlich zu liefern. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Ihre Möbel schnell und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Daher arbeiten wir mit vertrauenswürdigen internationalen Versandpartnern zusammen, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten.

Versandzeiten

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 48 Arbeitsstunden zu bearbeiten, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten, empfehlen wir, beim Checkout eine Telefonnummer anzugeben, damit der Versanddienstleister Sie bei Bedarf direkt kontaktieren kann.

Typische Lieferzeiten:

• Deutschland & Österreich: 2–5 Werktage*

• Vereinigtes Königreich: 2–3 Werktage*

• Die meisten europäischen Länder: 3–5 Werktage*

• Andere internationale Ziele: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für eine geschätzte Lieferzeit.

Hinweis: Die Lieferzeiten können je nach Standort und Verfügbarkeit des Versanddienstleisters variieren.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 7 Werktagen nach Versand eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte für ein Update.

Was tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Bei House of Furniture werden alle Artikel vor dem Versand sorgfältig geprüft. Sollte Ihre Lieferung dennoch beschädigt oder defekt sein, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.

Um das Problem schnell zu lösen, senden Sie uns bitte:

• Klare Fotos des Schadens

• Ihre Bestellnummer

• Eine kurze Beschreibung des Problems

Unser Team prüft Ihr Anliegen und bietet die bestmögliche Lösung an, z. B.:

• Ersatzlieferung (sofern verfügbar)

• Vollständige Rückerstattung

• Rückgabe und Reparatur

Wir setzen alles daran, dass Ihre Möbel in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen.

Fehlender Artikel in meiner Bestellung?

Wenn ein Artikel oder ein Teil in Ihrer Lieferung fehlt, melden Sie dies bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.
Wir kümmern uns schnell um die Angelegenheit und sorgen dafür, dass Sie den fehlenden Artikel erhalten.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung.

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung stornieren.
In diesem Fall tragen Sie die Rücksendekosten selbst.
(Für weitere Details lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.)

Brauchen Sie Hilfe?

Bei Fragen oder Problemen zum Versand kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team:

📧 E-Mail: info@myhouseoffurniture.com
📞 Telefon: +1 (408) 412-2162
📍 Adresse: Kalifornien, USA

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in My House of Furniture und setzen alles daran, Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.