Centro de Ajuda.
Apoio Honesto.

O Nosso Modelo

Operamos exclusivamente através de um ecossistema de fornecimento direto de fábrica, eliminando as margens das lojas físicas tradicionais. Ao combinar materiais premium diretamente com os arquivos históricos mid-century, tornamos reproduções magistrais acessíveis a projetos residenciais, profissionais de design e contratos comerciais.

Impostos

Sim. Todos os preços do catálogo incluem integralmente o IVA local. As suas faturas com discriminação fiscal são processadas de imediato, juntamente com os registos de conformidade empresarial e os números EORI, após a liquidação da transação.

Levantamento no Centro Logístico

Aceitamos com todo o gosto levantamentos diretos por parte dos clientes nas nossas instalações principais de distribuição em Dublim. Assim que a sua encomenda for aprovada na rigorosa avaliação técnica e de embalagem, a nossa equipa de apoio dedicado coordena horários de levantamento personalizados diretamente consigo ou com os seus transportadores.

Prazos de Transporte

O nosso stock seguro permite fluxos de expedição padrão, resultando num prazo de entrega de 2 a 5 dias úteis nas principais zonas do Reino Unido e da Europa. Os dados completos de rastreio ficam disponíveis na sua área de cliente imediatamente após a expedição.

Condições de Transporte

Para lhe proporcionar a maior poupança possível, a nossa rede padrão prevê entregas seguras junto ao passeio. Os agentes de entrega não efetuam desembalamento no interior, distribuição pelas divisões nem montagem. No caso de peças de grandes dimensões, garanta a presença no local de, pelo menos, duas pessoas com capacidade para as manusear.

Base de Produção

Todos os artigos são produzidos em unidades de produção de precisão localizadas na China. Trabalhamos exclusivamente com fábricas especializadas de topo, com mais de 15 anos de atividade no setor e sólido suporte financeiro, garantindo um acabamento excecional que rivaliza na perfeição com os parâmetros históricos originais.

Processo de Devolução

Aplicamos um rigoroso prazo de validação de 14 dias a contar da entrega efetiva do produto para submeter qualquer devolução. Os custos de transporte de retorno são integralmente suportados pelo comprador. Para serem aceites, as devoluções devem cumprir os seguintes critérios:

• Em estado totalmente novo, por montar e com a qualidade inicial preservada.
• Embaladas de forma impecável na estrutura original de madeira/caixa de fábrica.
• Acompanhadas de todos os kits de ferragens originais, ferramentas, etiquetas e manuais de instruções.

Canais Seguros

Aceitamos todas as principais redes de cartões de crédito, totalmente suportadas por sistemas de nível empresarial de encriptação da Stripe e do PayPal . Para podermos oferecer com confiança preços comerciais diretos de fábrica, os pagamentos são liquidados de imediato aquando da validação da sua reserva de stock.

Privacidade dos Dados

Não. Os seus dados sensíveis circulam totalmente tokenizados através dos cofres dos nossos prestadores de pagamento. Nunca guardamos números de cartão nem registos de contas nos nossos servidores locais, assegurando a máxima confidencialidade aos responsáveis de compras empresariais.

Garantias

As nossas réplicas de design arquitetónico estão totalmente cobertas por uma garantia estrutural base de 2 anos a contar da data de entrega. Isto assegura de forma sistemática que a sua compra fica protegida contra eventuais defeitos de estrutura de fábrica ou fadiga das juntas em condições de utilização adequadas.

Condições de Cobertura

A nossa garantia incide explicitamente sobre a durabilidade estrutural do design. Exclui, naturalmente, alterações estéticas da pátina, desgaste superficial ao longo do tempo, desbotamento por agentes químicos ou danos causados por modificações estruturais indevidas do produto.