Centro Assistenza.
Supporto Onesto.

Il Nostro Modello

Operiamo esclusivamente con un sistema di fornitura diretta dal produttore, eliminando i margini dei tradizionali negozi fisici. Unendo materiali di alta qualità agli archivi storici del design di metà secolo, rendiamo accessibili riproduzioni eseguite a regola d'arte per progetti residenziali, professionisti del design e contratti commerciali.

Fiscalità

Sì. Ogni prezzo a catalogo include già interamente l'IVA locale. Le fatture con il dettaglio dell'imposta vengono emesse immediatamente al completamento del pagamento, insieme alla documentazione di conformità aziendale e ai numeri EORI.

Ritiro in Magazzino

Accogliamo volentieri i ritiri diretti da parte dei clienti presso il nostro centro di distribuzione principale a Dublino. Una volta che il tuo ordine ha superato i rigorosi controlli tecnici e di imballaggio, il nostro team concierge concorda gli orari di ritiro direttamente con te o con i tuoi trasportatori.

Tempi di Spedizione

Le nostre scorte di magazzino ci permettono di mantenere tempi di spedizione standard, con una consegna in 2-5 giorni lavorativi nelle principali aree del Regno Unito e dell'Europa. Tutti i dati di tracciamento vengono sincronizzati nella tua area cliente subito dopo la spedizione.

Condizioni di Spedizione

Per garantirti il massimo risparmio possibile, il nostro servizio standard prevede la consegna sicura a bordo strada. I corrieri non effettuano il disimballo all'interno dell'abitazione, il trasporto ai piani o il montaggio. Per gli articoli di grandi dimensioni, assicurati che sul posto siano presenti almeno due persone in grado di movimentarli.

Sede di Produzione

Tutti gli articoli sono realizzati in impianti di produzione di precisione situati in Cina. Collaboriamo esclusivamente con stabilimenti specializzati di alto livello, con oltre 15 anni di esperienza nel settore e solide basi finanziarie, per garantire una finitura eccezionale, fedele ai parametri storici di riferimento.

Procedura di Reso

Applichiamo una finestra di 14 giorni dalla consegna effettiva del prodotto per richiedere un reso. Le spese di trasporto per la restituzione sono interamente a carico dell'acquirente. Per essere accettati, i resi devono rispettare questi criteri precisi:

• Prodotto completamente inutilizzato e non montato, nelle stesse condizioni iniziali.
• Imballato perfettamente nella cassa in legno o nella scatola di fabbrica in cui è stato consegnato.
• Completo di tutta la ferramenta in dotazione, degli utensili, delle etichette e dei manuali di istruzioni.

Canali Sicuri

Accettiamo tutti i principali circuiti di carte di credito, con la protezione dei sistemi di crittografia di livello aziendale di Stripe e PayPal in ogni transazione. Per poterti offrire prezzi diretti di fabbrica, i pagamenti vengono elaborati subito al momento della conferma della disponibilità riservata al tuo ordine.

Privacy dei Dati

No. I tuoi dati sensibili vengono gestiti in forma completamente tokenizzata dai vault dei nostri provider di pagamento. Non conserviamo mai numeri di carta o dati dei conti sui nostri server, garantendo la massima riservatezza anche ai responsabili acquisti aziendali.

Garanzie

Le nostre riproduzioni di design sono coperte da una garanzia strutturale di 2 anni a partire dal giorno della consegna. In questo modo il tuo acquisto è protetto da eventuali difetti di struttura di fabbrica o cedimenti delle giunzioni, in condizioni di uso corretto.

Condizioni di Copertura

La nostra garanzia riguarda espressamente la durabilità strutturale del prodotto. Sono esclusi i cambiamenti estetici della patina, l'usura superficiale nel tempo, lo scolorimento dovuto ad agenti chimici e i danni causati da modifiche strutturali improprie del prodotto.