Dettagli su Spedizioni e Consegne
Tempistiche di Spedizione
Ci impegniamo a evadere tutti gli ordini entro 48 ore lavorative, salvo tempistiche diverse indicate esplicitamente sulla scheda del singolo prodotto. Al momento della spedizione dal nostro centro logistico, i dati di tracciamento verranno inviati immediatamente all'indirizzo email che hai registrato.
Per garantire un coordinamento impeccabile, ti consigliamo vivamente di indicare un numero di telefono attivo durante il checkout, così da ricevere aggiornamenti in tempo reale gestiti dai nostri partner logistici internazionali. Collaboriamo esclusivamente con corrieri di primo livello per consegnare i tuoi pezzi in sicurezza davanti alla tua porta, di norma entro 2–7 giorni lavorativi dalla spedizione.
| Area di Destinazione | Tempi di Consegna Stimati |
|---|---|
| 🇬🇧 Regno Unito | 2–3 giorni lavorativi dalla spedizione |
| 🇪🇺 Maggior parte dei Paesi europei | 3–5 giorni lavorativi dalla spedizione |
| 🌍 Altre zone internazionali | Contatta il nostro servizio clienti per una stima personalizzata |
* Se la tua spedizione non è stata consegnata entro 7 giorni lavorativi dalla notifica di spedizione, contatta subito il nostro servizio logistico. I tempi di spedizione variano naturalmente in base alla destinazione specifica.
E se il mio ordine arriva danneggiato?
Da My House of Furniture, applichiamo rigorosi controlli strutturali e meticolose ispezioni dell'imballaggio prima della partenza. Tuttavia, nel raro caso in cui un pezzo di design subisca danni strutturali durante il trasporto, ti preghiamo di segnalarlo formalmente al nostro servizio assistenza entro 48 ore dalla ricezione del pacco.
Ti chiediamo di inviare fotografie nitide e ad alta risoluzione che mostrino il danno strutturale, insieme a una breve descrizione. Il nostro team esaminerà rapidamente la tua richiesta per proporti una delle nostre tre soluzioni dedicate:
Sostituzione Prioritaria
Un prodotto completamente nuovo spedito immediatamente, in base alla disponibilità in magazzino.
Rimborso Totale
Un rimborso completo del 100% accreditato senza complicazioni sul metodo di pagamento che hai utilizzato.
Reso e Riparazione
Un ritiro sicuro tramite corriere e un intervento di riparazione artigianale di alto livello per riportare il pezzo alla perfezione.
Mancano dei componenti?
Se dalla consegna manca un componente di montaggio, un elemento strutturale o un kit di ferramenta, segnalacelo entro 48 ore dalla firma. Ti invieremo con spedizione urgente i componenti necessari per completare il montaggio.
Posso annullare il mio ordine?
Puoi annullare il tuo ordine in qualsiasi momento prima della spedizione dal magazzino ottenendo un rimborso completo del 100%. Se la merce è già partita, hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso; i costi di restituzione sono a carico dell'acquirente.
