Versand und Lieferung
Versand & Lieferdetails
Lieferzeiten
Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 48 Werktagsstunden, sofern auf der jeweiligen Produktseite keine abweichenden Zeiten angegeben sind. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie Ihre Sendungsverfolgung automatisch per E-Mail.
Für eine reibungslose Zustellung empfehlen wir, beim Checkout eine aktive Telefonnummer anzugeben – so erhalten Sie Echtzeit-Updates unserer Versandpartner. Wir arbeiten ausschließlich mit erstklassigen Speditionen zusammen, die Ihre Möbel sicher bis an Ihre Haustür liefern – in der Regel innerhalb von 2–7 Werktagen nach Versand.
| Zielregion | Voraussichtliche Lieferzeit |
|---|---|
| 🇬🇧 Großbritannien | 2–3 Werktage ab Versand |
| 🇪🇺 Die meisten europäischen Länder | 3–5 Werktage ab Versand |
| 🌍 Andere internationale Regionen | Kontaktieren Sie uns für individuelle Angaben |
* Sollte Ihre Sendung innerhalb von 7 Werktagen nach der Versandbenachrichtigung nicht angekommen sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Logistik-Team. Lieferzeiten können je nach Region variieren.
Was, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Bei My House of Furniture führen wir vor jedem Versand strenge Qualitätskontrollen und sorgfältige Verpackungsprüfungen durch. Sollte ein Stück dennoch während des Transports beschädigt werden, informieren Sie bitte unser Service-Team innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Sendung.
Bitte senden Sie uns klare, hochauflösende Fotos des Schadens zusammen mit einer kurzen Beschreibung. Unser Team prüft Ihren Fall umgehend und bietet Ihnen eine unserer drei Premium-Lösungen an:
Prioritäts-Ersatz
Ein komplett neues Produkt wird sofort versendet, je nach Verfügbarkeit.
Vollständige Rückerstattung
Eine 100%ige Rückerstattung, nahtlos zurück auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rückgabe & Reparatur
Sichere Abholung per Kurier und hochwertige Reparatur durch Fachhandwerker.
Fehlende Teile?
Sollte ein Montageteil, ein Bauelement oder ein Schraubenset in Ihrer Lieferung fehlen, melden Sie sich innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir senden Ihnen die benötigten Teile umgehend per Express zu.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren und erhalten eine 100%ige Rückerstattung. Wurde die Ware bereits versendet, haben Sie nach der Lieferung 14 Tage Zeit für eine Stornierung; die Rücksendekosten trägt der Käufer.
